N’hésitez pas à nous contactez
Les questions fréquentes
Quels services proposez-vous ?
Nous sommes spécialisés dans la fabrication et la pose de tous modèles de fenêtres, portes fenêtres, stores bannes, volets roulants, portes de garages, portails, portes d’entrées, verrières, moustiquaires, pergolas en construction et en rénovation. Que ce soit en aluminium, en bois ou en pvc, nos techniciens vous offrent un travail soigné et une très bonne finition. Nous vous accompagnons donc tout au long de votre projet pour un suivi personnalisé, du devis (gratuit) jusqu’à la pose!
Ce sont vos équipes de poseurs ?
Bien sûr ! Nous avons nos propres équipes de poseurs, ce qui nous permet de vous garantir la qualité de la prestation.
Où sont fabriqués vos produits ?
Tout est fabriqué en France, nos usines sont situées à Thonon-les-Bains, en Haute-Savoie!
Quel est le temps d’attente entre le devis et la pose ?
Le temps varie en fonction de ce que vous souhaitez et de la quantité, mais cela prend en général trois mois, car tout est fait sur-mesure, donc chaque commande est unique !
Comment se passe le règlement ?
Nous demandons 40% d’acompte lors de la commande, et le reste à la suite de la pose.
Jusqu’où vous déplacez-vous ?
Etant donné que nous sommes implantées à Cannes, mais aussi à Nice, nous nous déplaçons dans tout le département !
Êtes vous engagé pour l’environnement ?
Bien sûr ! Nos usines sont en France, ce qui réduit l’impact environnemental puisque l’empreinte carbone est plus faible ! De plus, notre partenaire Veka, est un acteur engagé pour l’environnement, en effet, le groupe intègre les enjeux environnementaux dans sa stratégie d’entreprise depuis 30 ans
Conscient de l’impact de ses activités sur l’environnement et sur l’Homme, il prend en compte le cycle de vie de ses produits et s’attache à utiliser les matières premières de manière plus responsable.
Y a-t-il un Service Après Vente ?
Evidemment ! En cas de problème après la pose, il ne faut pas hésiter à nous recontacter (par mail ou directement par téléphone) et nous serons à votre écoute afin de trouver une solution dans les plus bref délais!
Quelles sont toutes les étapes avant la pose ?
D’abord, nous fixons un premier rendez-vous sur place afin de discuter de votre projet, de ce que vous désirez en couleur et en matière et de prendre les premières dimensions.
Par la suite on vous fait un devis que l’on vous envoie sous 48h. Si vous le validez, on réalise un second rendez vous afin de prendre les mesures exactes et de peaufiner les détails. Puis on passe commande, nos usines fabriquent sur mesure vos fermetures. Enfin, nous les recevons dans nos dépôts situés à Nice, et l’une de nos équipes de poseurs intervient chez vous pour l’installation sous 3 mois.
C’est que pour les particuliers ?
Non, nous intervenons aussi chez les professionnels au sein des locaux commerciaux etc…, et oui, à La Fenêtre Cannoise, on est polyvalent !
Qu’est-ce que le devis englobe ?
Il englobe la commande des fermetures sur mesure que vous avez choisi et la prestation des poseurs pour l’installation